1/ ÊTES-VOUS JOIGNABLE PENDANT LE 3ème CONFINEMENT d'AVRIL 2021 ?
OUI PENDANT TOUTE LA DUREE DU CONFINEMENT :
- par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 : 04 77 73 04 90 ;
- de préférence par e-mail : supernova@sejours-adaptes.com ;
- ET IL EST TOUJOURS POSSIBLE DE COMMANDER EN LIGNE sur https://sejours-adaptes.com.
2/ SI LA PANDEMIE REND IMPOSSIBLE LA TENUE DES SEJOURS ETE 2021, EST CE QUE VOUS REMBOURSEZ ?
OUI, LA REPONSE EST DANS NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTES : https://sejours-adaptes.com/cgv
EN CAS D'ANNULATION, SUPERNOVA VOUS FERA UNE PROPOSITION DE REPORT ET SI VOUS LA REFUSEZ, VOTRE SEJOUR SERA INTEGRALEMENT REMBOURSE !
EXTRAIT DES CGV :
Annulation et modification du fait de SUPERNOVA : "... Le Voyageur sera alors remboursé de toutes les sommes qu’il aura pu verser mais ne pourra pas prétendre à une indemnisation. Le vacancier aurait alors le choix d’un report de son inscription pour un séjour similaire ou du remboursement total des sommes versées. SUPERNOVA peut se voir dans l’obligation, en cas de circonstances exceptionnelles ou d’empêchement majeur, de modifier un lieu de séjour, un programme ou ses prestations. Dans cette éventualité, SUPERNOVA proposera des prestations de remplacement de qualité équivalente ou supérieure sans supplément de prix, ou, à défaut, le remboursement des prestations non fournies..."
3/ SUIS-JE REMBOURSE SI LE VACANCIER EST MALADE OU CAS CONTACT "COVID-19" ET NE PEUT PLUS PARTIR ?
OUI si vous avez souscrit à l'assurance annulation (3,7% du prix du séjour).
- voir les conditions en bas de page d'accueil sous le logo de notre partenaire : MUTUAIDE !
Sans cette assurance, le barème des conditions générales de vente s'applique.
