Retrouvez l'ensemble des avis déposés sur les séjours de SUPERNOVA.

bonjour, je suis la soeur de COURET CHRISTIANE qui revient de son séjour à VICHY. Elle est ravie et tt s'est bien passée pour elle. Elle regrette de n'avoir pas pu faire journée bateau sur l'ALLIER comme cela était prévu Pouvez m'expliquer la raison? MERCI A TUTE L EQUIPE CORDIALEMENT MME SEGARRA

2ème séjour pour Mickaël qui est revenu enchanté

Super équipe et super ambiance

Jamel a adoré

Super séjour !

Camille a été enchantée de son séjour aussi bien de l'hébergement que des animateurs.L'hébergement est dans l'enceinte d'un centre équestre.Un cuisinier leur fait à manger matin midi et soir, ils ne s'occupent pas de leur linge et de leur ménage:Des vraies vacances pour se ressourcer.Au niveau du transport, tout est bien organisé et le départ pour le trajet est proche du lieu d'habitation. Les activités annoncées ont été réalisées sauf une car il y avait trop d'attente. Elle est revenue avec pleins de bons souvenirs.C'est la deuxieme fois qu'elle allait la bas(une fois l'été et cet hiver) et elle veut encore y retourner 3 semaines cet été

Bon séjour. Alternance de sports de neige. Information par mail sur un vacancier positif au Covid, information succincte. Cordialement. Mère de David Blanchard

 

Bonjour Madame Blanchard, nous vous remercions pour votre avis. C'est un plaisir d'avoir accueilli David ! Concernant le covid, en effet, un vacancier est positif asymptomatique à l'issue du séjour et nous conseillons de se tester. Le protocole en vigueur concernant les "cas contacts" au moment où nous écrivons ces lignes est d'ailleurs exactement celui ci : PAS D'ISOLEMENT, TEST PCR ou ANTIGENIQUE IMMEDIAT PUIS DE NOUVEAU à J+2 et J+4. Puis nous ne pouvons pas donner plus d'informations médicales sur tel ou tel autre vacancier.

Très cordialement,

Dimitri est rentré enchanté de son séjour, surtout la première semaine . Depuis il est rayonnant et détendu ! Ce séjour lui a été bénéfique à tout point de vue et nous remercions toute l'équipe d'encadrement. Seul regret je n'ai pas accès aux photos.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, les photos sont sur facebook dans le groupe suivant : Groupe facebook supernova séjours adaptés France

Sur ce séjour il y en a plusieurs dizaines et des vidéos également ;-)

Bonjour, je signale un point important pour les vacanciers (moins pour les moniteurs...) à savoir que le courrier n'arrive pas au même endroit que le lieu de séjour (pour ce centre de vacances). Et donc il ne faut pas aller chercher le courrier le dernier jour du séjour !..... Courrier très attendu par les résidents... A part ça, bon séjour. Bénédicte.

Aurélie est contente de son séjour. Mais très déçue de ne pas avoir été à la piscine et à la mer. Alors qu'elle avait choisi ce séjour en particulier pour cela. Dit qu'elle n'a pas pu y aller car il n'y avait pas assez de monitrices.

Réponse de Supernova : Bonjour, En effet la première semaine de l'ouverture de ce centre nous avons connu quelques difficultés d'organisation sur ce centre de vacances. En revanche il y avait bien le nombre d'animateur prévu. Le planning de notre directrice sur place n'était pas celui que nous avions prévu et tout est rentré dans l'ordre les 2ème et 3ème semaine d'ouverture du centre après malheureusement que nous soyons oblié de changer de directrice. Nous nous excuson pour la gène occasionnée. Une proposition de remboursement partielle a été proposée à cette cliente.