Trouver un hôtel adapté à son handicap : réserver avec les bons réflexes

À l'heure d'internet, choisir un hébergement adapté au handicap se fait souvent en ligne. Il faut dire que de nombreuses plateformes recensent les établissements accessibles. Via des filtres plus ou moins précis, les vacanciers handicapés peuvent trier les équipements et services dont ils ont besoin. Cependant, trouver un hôtel adapté à son handicap n'est pas si simple. En effet, l'accessibilité déclarée est parfois différente de la réalité. Retrouvez nos conseils pour une réservation réussie.

Définir le type de chambre d'hôtel accessible à son handicap

Il existe une multitude de profils de vacanciers handicapés. À ce titre, l'accessibilité des chambres d'un hôtel peut varier d'une personne à une autre. Il faut donc déjà commencer la procédure par recenser les besoins et services indispensables. Ceux-ci concernent non seulement l'accessibilité de l'établissement en lui-même, mais aussi les équipements mis à disposition.

En réservant sur les sites internet spécialisés, plusieurs filtres sont généralement disponibles. Ces derniers permettent de cibler précisément les aménagements nécessaires. Une chambre d’hôtel peut ainsi :

• être accessible à un fauteuil roulant ;
• être située au rez-de-chaussée ou à l'étage avec ascenseur ;
• avoir une douche accessible ;
• avoir une barre d'appui dans les toilettes ;
• avoir des sanitaires adaptés aux vacanciers à mobilité réduite.

Lister les hôtels dits accessibles sur internet

Une fois que les vacanciers handicapés ont établi leurs besoins, ils peuvent lister les hôtels qui se disent accessibles. Cette étape est par exemple primordiale pour réserver une chambre selon les services de proximité. Parking PMR (personnes à mobilité réduite), pharmacie, bar, restaurant ou autres activités, avisez en fonction de votre situation.

La typologie du quartier peut aussi avoir son importance. En effet, il n'est pas rare que les clients d'un hôtel souhaitent visiter les environs à pied. Une étude minutieuse de l'environnement des hôtels, notamment lorsqu'ils sont en ville, peut ainsi être utile. Par exemple, est-ce qu'un fauteuil roulant peut y circuler simplement ?

Contacter les hôtels qui se disent accessibles pour vérifier les détails

En France, l'accessibilité d'un lieu est régie par des normes, mais les erreurs sont légion. Il n'est ainsi pas rare que les propriétaires d'hôtels se disent accessibles sans réellement l'être. Les photos des chambres généralement présentées peuvent donner une première idée, mais elles ne suffisent pas. Il est préférable de directement contacter chaque hôtel pour vérifier les détails supplémentaires.

Taille de la salle de bains, configuration des toilettes et hauteur du lit sont autant d'éléments à vérifier. En fonction des attentes prévues pour le séjour, les services internes à l'hôtel doivent aussi être passés en revue. Effectivement, profiter de la piscine ou de la terrasse de l'établissement peut aussi représenter quelques difficultés.

Demander des photos des chambres accessibles à l'hôtel

Sur internet, il est rare que les hôtels affichent des photos de leurs chambres accessibles. De plus, lorsque c'est le cas, l'angle de vue est parfois insuffisant pour apprécier l'espace et les équipements. En contactant chaque hôtel sélectionné, il convient donc de demander des photos des chambres PMR. Notez que la demande doit aussi concerner la salle de bains et les toilettes.

Dans tous les cas, il ne faut jamais croire les hôtels sur parole. En effet, ces derniers sont rarement sensibilisés à la question. Ils peuvent très souvent se tromper. Or, un voyageur en situation de handicap est bien plus conscient de ses besoins qu'un inconnu. Lorsque la personne handicapée ne procède pas à la réservation elle-même, son aidant ou accompagnateur doit faire preuve de la même vigilance.

Parce qu'il n'est pas simple de partir en vacances avec un handicap et de trouver un hébergement adapté, découvrez tous nos conseils :

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